개인정보 처리방침

1. 수집 항목과 이용 목적

필수 항목은 성함, 연락처, 상담 품목, 수집·이용 동의 여부입니다. 선택 항목은 희망 소재, 금 색상, 반지 호수 또는 팔찌·목걸이 길이, 직접 작성하신 상담 내용과 첨부 사진입니다. 24K 순금 제작 가능 여부 확인을 요청하는 경우 참고 사진이 필요하며, 접수번호와 접수 시각이 함께 저장됩니다. 정보는 고객 응대, 제작 가능 여부 확인과 개별 견적 안내에 사용합니다. 제작 진행 문의는 주문자 성함·주문 시 등록한 연락처와 추가 문의 내용(선택)을 받고, 기존 주문 내역 확인과 진행 상황 안내에 사용합니다. 주문이 확정되면 고객에게 확인한 수령인 성함·연락처·배송 주소와 택배사·운송장 번호 또는 사진을 배송 관리와 발송 안내에 사용합니다. 운영자가 보낸 주문 확인 문자와 고객 회신의 캡처는 주문 내용 확인과 거래 기록 보관에 사용합니다. 배송 정보와 문자 캡처는 운영자 관리 화면에서만 확인할 수 있습니다.

구매 후기 접수

후기 작성 링크에서는 성함, 연락처, 구매한 주얼리, 후기 내용과 선택한 사진을 받습니다. 성함과 연락처는 실제 주문 고객 확인 및 후기 관련 연락에만 이용하고 공개하지 않습니다. 별도로 동의한 후기 내용과 첨부 사진은 운영자가 확인한 뒤 작은공방 홈페이지에 소개할 수 있으며, 성함은 일부 가려 표시합니다. 후기는 접수 즉시 공개되지 않습니다. 접수 목적이 끝나거나 동의를 철회하면 관련 개인정보와 사진을 삭제하며, 공개된 후기의 삭제도 요청할 수 있습니다.

2. 보유 기간과 파기

상담 목적이 달성되거나 동의를 철회하면 해당 문의와 개인정보, 첨부 사진을 지체 없이 삭제합니다. 주문으로 이어진 문의의 계약·거래 기록과 주문 문자 캡처는 법령에 따른 보존기간 동안 보관합니다.

3. 동의 거부와 권리 행사

개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으나, 동의하지 않으면 이 양식으로 문의를 접수할 수 없습니다. 본인 정보의 열람, 정정, 삭제 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 상담 연락을 받은 창구로 요청하거나 문의 양식에 접수번호와 요청 사항을 남겨 주세요.

4. 정보 접근과 제공

상담 및 제작 진행 문의 내역과 첨부 사진은 권한이 있는 운영자만 확인합니다. 접수 내용은 공개 게시되지 않습니다. 고객의 연락처와 상담 내용을 별도 동의 없이 홍보에 사용하거나 협력 제작 업체에 제공하지 않습니다. 제작 상담에 필요한 디자인·소재·치수 등은 개인정보를 제외하고 확인합니다.

5. 운영 주체와 문의

운영 상호: 작은공간
브랜드: 작은공방
개인정보 문의: sjkweon7@gmail.com

6. 선택형 분석·광고 쿠키

방문자가 선택적으로 동의하면 Google Analytics 4(방문 분석)와 Meta Pixel(인스타그램·페이스북 광고 성과 측정)을 사용합니다. Google Tag Manager는 이 도구들의 실행을 관리하며, 선택형 쿠키 동의 전에는 불러오지 않습니다.

동의한 항목에 따라 페이지 방문, 접속 시각·브라우저·기기 정보, 쿠키 식별자, 유입 정보와 상담 접수 성공 여부가 Google 또는 Meta에 전송될 수 있습니다. 전송 과정에서 IP 주소 등 네트워크 정보도 해당 사업자가 처리할 수 있습니다. 성함·전화번호·상담 내용·첨부 사진·접수번호는 분석·광고 이벤트에 포함하지 않습니다. 자동 양식 추적과 고객 연락처 매칭은 사용하지 않습니다.

이 서비스는 해외 사업자의 시스템에서 정보를 처리할 수 있습니다. 상세 처리 방식과 보유 기준은 Google 개인정보처리방침 및 Meta 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

쿠키 선택은 브라우저에 90일간 저장합니다. Google 분석 쿠키의 만료 기간은 90일로 설정하며, Meta 쿠키의 기간은 Meta 정책에 따릅니다. 하단 ‘쿠키 설정’에서 거부하거나 동의를 철회할 수 있으며, 브라우저 설정에서도 쿠키를 삭제·차단할 수 있습니다. 거부해도 사이트 탐색과 상담 신청은 가능합니다. 동의 철회는 이후 수집을 중단하며, 이미 전송된 정보에 대한 요청은 위 문의처로 연락해 주세요.