자주 묻는 질문

14K·18K와 24K 순금 모두 제작할 수 있나요?

하이엔드 감성의 14K·18K 맞춤 주얼리를 상담합니다. 24K 순금은 원하시는 디자인 이미지를 문의폼에 첨부해 주세요. 제작 파트너에게 가능 여부를 확인한 뒤, 제작 가능한 디자인에 한해 가격과 주문을 안내합니다. 이미지를 보내주셨다고 해서 제작이 확정되는 것은 아닙니다.

작은공방 주얼리는 어떤 곳인가요?

작은공방 주얼리는 하이엔드 감성의 14K·18K 맞춤 주얼리를 온라인으로 1:1 상담하고 주문 제작을 연결하는 브랜드입니다. 반지, 목걸이, 귀걸이, 팔찌의 디자인·소재·사이즈를 정하고, 종로의 전문 제작 파트너가 제작합니다.

실물을 보거나 방문 상담을 할 수 있나요?

작은공방은 온라인 1:1 상담으로 운영합니다. 확인 가능한 실제 상품 사진과 제작 정보는 상담 과정에서 안내드립니다. 방문 상담은 제공하지 않습니다.

홈페이지 사진과 영상은 실제 판매 상품인가요?

홈페이지에는 작은공방이 제공한 제품 사진과 착용 이미지, AI로 연출한 모델 이미지와 나비 캠페인 영상을 사용합니다. 캠페인 이미지와 영상은 브랜드와 착용 분위기를 보여 주는 참고 자료이며, 실제 제품의 검수·출고 영상은 아닙니다. 촬영·보정과 화면 설정에 따라 색감이나 크기감이 달라 보일 수 있습니다. 작은공방은 실제 제작 주얼리의 비율·세부 디테일·마감까지 꼼꼼히 살펴 완성도 높은 제품을 선보입니다. 사진 속 제품의 소재, 스톤, 중량과 제작 가능 여부는 개별 상담에서 확인해 주세요.

가격은 어떻게 정해지나요?

주얼리 가격은 금 시세와 소재, 중량, 스톤, 사이즈 및 제작 조건에 따라 달라집니다. 작은공방은 종로의 전문 제작 파트너와 협업하고, 온라인 상담과 주문 제작으로 매장 운영 부담을 낮춥니다. 정해진 판매가를 일괄 공개하기보다, 원하는 사양과 제작 가능 여부를 확인한 뒤 조건에 맞는 개별 견적을 안내합니다.

주문 전에 어떤 제작 정보를 확인할 수 있나요?

상담 과정에서 확인 가능한 실제 상품 사진과 소재, 중량, 스톤, 사이즈 등 제작 정보를 안내합니다. 주문 전 협력 업체를 통해 제작 가능 여부와 조건을 확인하며, 제작된 상품에는 보증서를 함께 제공합니다. 사이즈 수선은 디자인과 상태에 따라 가능 여부와 비용을 별도로 안내합니다.

제작과 배송은 얼마나 걸리나요?

작은공방의 주문 제작은 주문 확정 후 통상 2~3주 소요되며, 디자인과 제작 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 제작 후 택배로 배송합니다. 정확한 제작 일정과 배송 조건은 주문 전에 안내드립니다.

주문과 결제는 어떻게 진행되나요?

1:1 상담에서 제품 사양과 최종 주문 금액을 확인한 뒤, 제품에 따른 계약금과 잔금을 개별 안내드립니다. 결제는 안내받은 계좌로 이체하는 방식만 가능하며, 카드결제는 제공하지 않습니다. 주문 내용을 확인하고 계약금을 입금해 주시면 제작을 의뢰합니다. 제작이 완료되면 제품을 검수·포장하고 택배사와 송장번호 등 발송 예정 정보를 안내드립니다. 잔금 입금이 확인된 후 택배사에 인계합니다.

취소·교환·환불은 어떻게 되나요?

주문 제작 상품은 청약철회가 제한되는 법정 요건에 해당하는 경우에 한해, 해당 조건을 주문 전에 별도로 안내하고 서면 또는 전자문서로 동의받습니다. 단순히 맞춤 제작이라는 이유만으로 모든 환불이 배제되지는 않으며, 하자·오배송 등은 관련 법령에 따라 처리합니다.

보증서와 A/S를 받을 수 있나요?

작은공방은 보증서를 함께 제공하며, 사이즈 수선은 디자인과 제작 상태에 따라 가능 여부와 비용을 확인해 안내드립니다. 도금 및 스톤 재세팅은 제공하는 수선 범위에 포함되지 않습니다.

오늘의 금 시세는 어디서 확인하나요?